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제품이불량인건지 원래이런건지 모르겠어요..
제목 제품이불량인건지 원래이런건지 모르겠어요..
작성자 김다원 (ip:)
  • 작성일 2014-01-08
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 2813
  • 평점 0점

오늘 오후3시 경에 받았습니다.안샌다고 해서 샀는데 상품개봉 후에 제가 잘나오는지 허공에다 한번뿌렸는데 뿌린 후에 제 손에도 묻더라구요..그땐 제가 손가락을 앞으로 짚었나보다 하고 뚜껑을 닫고나서 혹시몰라 테이프를 조금 붙이고 주머니에 넣어 외출했습니다. 출발한지 5분정도? 점퍼주머니에 넣었으니 당연히 손을 집어넣고 다녔죠 추우니까ㅎ손을 꺼내서 모자를 쓰는데 머리가완전 띵했어요..손에 스프레이가 묻어있었던건지 분명 손세정제에 바누로 4번씻은 손인데 스프레이냄새가 진동하더군요...스프레이보니까 혹시몰라붙여둔 테이프사이로 조금씩 스며나오고있었어요..냄새만 베는거면 몰라도 액체가나오는게 보이니까 저도 당황해서 휴지로 둘둘말고다녔어요..이러면 호신의 기능이 없어지잖아요..ㅠ어떡하죠..이거 환불가능한가요?된다면 제가 냈던 배송비도 받을수있죠?

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  • 와사비아 2014-01-09 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 안녕하세요~ 김다원님^^*
    와사비아 고추냉이호신용스프레이를 주문하셨는데 그런 불상사가 났나보네요~
    정말 죄송합니다.

    고추냉이호신용스프레이"샤마르"는
    새는 제품이 아니랍니다.
    그런데 샜다는것은 저희도 제품을 보지않아서 정확한 답을 드리기에는 부족함이 있는것 같습니다.
    어쨋든 소비자로서 좋은 제품을 만나야했는데 그러지 못한것 같아 다시한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.
    "맞교환"으로 새제품을 보내드리겠습니다.
    오늘 새제품을 보내드리면 낼 택배아저씨께 보내주셔야 합니다.

    분명 김다원님께서 보신 증상들은
    없어야 할 증상들이랍니다.

    아무리 자사에서 검수를 끝내고 확인하고 보내도 배송상 문제가 있을 수 있으니
    제품을 그대로 포장해서 보내주시면 감사하겠습니다.

    번거롭게 해드려 죄송합니다.

    2014년에는 김다원님께서 원하시는 모든일들이 이루어지는 한해가 되시길...
  • 김다원 2014-01-09 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 친절하게답변해주셔서 감사합니다^^ 전화중에도 그당시에 당황해서 횡설수설한거같은데 차분하게 들어주시구..서비스에 감동했어요ㅠ
  • 와사비아 2014-01-09 0점 댓글 수정 댓글 삭제 스팸글 김다원님^^*
    당연하게 해야하는것에 감동했다고 하시니 참으로 감사합니다.
    저희도 없었던 일이 일어나 당황스럽기는 했지만
    처음 기대하고 만났을터인데 실망을 시켜드린것에 죄송한 마음뿐이랍니다.
    오늘 보내드린것은 아주 좋은 제품으로 잘 도착할것이라 봅니다.
    항상 건강하고 호신용이름처럼 호신으로만 지니시고 사용하실일이 없기를 기도드리겠습니다.^^*

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